Порядок выполнения заказа построения icc профиля на бумаге

Порядок оплаты за дистанционно оказанные услуги по калибровке оборудования и построению цветовых профилей.

Здесь описан порядок выполнения работ по построению цветовых профилей, их оплате и передаче клиенту. Данный порядок применим для RGB (струйных принтеров) и CMYK печатающего оборудования (лазерные принтеры) при дистанционном построении цветовых профилей.

Эта инструкция НЕ применима для построения цветовых профилей для керамической плитки; для металлических овалов; для ткани и кожи и для icm профиля для керамических кружек. К ним применяется отдельный порядок выполнения работ.

Для тестовых шкал, распечатанных на бумаге и присланных почтой России, службой доставки, транспортной компанией,  выполняется следующий порядок работы с клиентом:

  • Заказ выполняется в день прихода конверта с тестовыми шкалами. В этот же день мы высылаем информационное письмо о том, что конверт с тестовыми шкалами пришел и примерно через сколько часов будет выполнен заказ.
  • В 99% профили изготавливаются в день прихода тестовых шкал. Исключение суббота.
  • Построенные цветовые профили и заказанные доп услуги будут сжаты архиватором WinRAR, на архив будет установлен пароль. Архив имеет информацию для восстановления в размере 3%.
  • Архив с вашим заказом будет отправлен вам на e-mail в виде информационного письма, в которое также будет вложен *.pdf файл (счёт), в котором подробно расписана сумма вашего заказа. Рассылка этих писем производится в порядке очередности выполнения заказов.
  • Письмо с архивом высылается с уведомлением о получении и прочтении. Просьба подтвердить факт получения/прочтения письма. Если такого ответа нет, то мы на следующий день высылаем повторное письмо (иногда письма блокируют фильтры или СПАМ-БОТЫ). Если ответа опять нет, то на третий день мы делаем звонок на указанный вами номер телефона.
  • Проследите пожалуйста, чтобы Ваш почтовый ящик не был переполнен.
  • Если архив не скачивается или битый или не проходит письмом, то мы дублируем данный архив с заказом на нашем сайте. Архив с сайта вы можете скачать в течении 5 дней. После чего он будет удален с сайта.

ВАШ ЗАКАЗ ВЫПОЛНЯЕТСЯ БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ. Вы сможете посмотреть содержимое архива (количество файлов, названия файлов, их расширения и когда они созданы).
Извлечь файлы без пароля — не сможете.

После того, как вы получили архива со своим заказом, вы оплачиваете услуги построения цветового профиля любым удобным для вас способом.

Услуги по построению RGB и CMYK цветового профиля для печати на лазерном принтере

Пароль на архив высылается ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОСТУПЛЕНИЯ ДЕНЕГ на наш счет (любым из способов оплаты). Здесь важный момент — если оплата была сделана по б/н (перечислены на наш расчётный счет в банке), то пароль высылается ТОЛЬКО после поступления денег на наш р/сч.
Если же оплата была сделана электронным платежом, то оплата проходит за 3-7 минут и после этого высылается пароль. Если оплата была сделана после 19-30, то пароль высылается утром следующего для.
В письме с паролем на архив высылаются инструкции как распаковывать архив, как устанавливать и применять цветовые профили.
Так же в письме собраны наиболее частые вопросы и подробно расписано как проверять качество построенного цветового профиля (очень часто требуется правильно настроить программы).

Если вы делаете оплату (предоплату), то обязательно сообщите на наш e-mail:

  • Фамилия, имя от кого была сделана оплата;
  • как платили (способ оплаты), скриншот оплаты можно НЕ высылать;
  • когда платили (если оплата была сделана на р/сч);
  • сумма платежа.

Если вы не сообщите данные и в платеже не будет указано за что произведён платёж (а при оплате на банковскую карточку или на яндекс деньги непонятно кто и за что платил), то оплата будет числиться как «до выяснения», что может затянуть высылку вам пароля на архив.
Просто бывают дни, когда одновременно у нескольких клиентов одинаковая сумма заказа. В этом случае, если сообщите полную информацию об оплате — вам высылается пароль без ожидания факта оплаты от других людей. Иногда люди не спешат сообщить, что они оплатили заказ и тогда приходится ждать пока остальные спорные платежи не будут четко соотнесены с клиентами.

Если вами была сделана предоплата, то после выполнения заказа, одновременно со ссылкой на архив высылается и пароль. В письме также делается расшифровка суммы вашего заказа.

 

Читайте также:

Добавить комментарий

Войти с помощью:  

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *