Порядок выполнения заказа построения icc профиля на бумаге

Порядок оплаты за дистанционно оказанные услуги по калибровке оборудования и построению цветовых профилей.

Здесь описан порядок выполнения работ по построению цветовых профилей, их оплате и передаче клиенту. Данный порядок применим для RGB (струйных принтеров) и CMYK печатающего оборудования (лазерные принтеры) при дистанционном построении цветовых профилей.

Эта инструкция НЕ применима для построения цветовых профилей для керамической плитки; для металлических овалов; для ткани и кожи и для icm профиля для керамических кружек. К ним применяется отдельный порядок выполнения работ.

Для тестовых шкал, распечатанных на бумаге и присланных почтой России, службой доставки, транспортной компанией,  выполняется следующий порядок работы с клиентом:

  • Заказ выполняется в день прихода конверта с тестовыми шкалами. В этот же день мы высылаем информационное письмо о том, что конверт с тестовыми шкалами пришел и примерно через сколько часов будет выполнен заказ.
  • В 99% профили изготавливаются в день прихода тестовых шкал. Исключение суббота.
  • Построенные цветовые профили и заказанные доп услуги будут сжаты архиватором WinRAR, на архив будет установлен пароль. Архив имеет информацию для восстановления в размере 3%.
  • Архив с вашим заказом будет отправлен вам на e-mail в виде информационного письма, в которое также будет вложен *.pdf файл (счёт), в котором подробно расписана сумма вашего заказа. Рассылка этих писем производится в порядке очередности выполнения заказов.
  • Письмо с архивом высылается с уведомлением о получении и прочтении. Просьба подтвердить факт получения/прочтения письма. Если такого ответа нет, то мы на следующий день высылаем повторное письмо (иногда письма блокируют фильтры или СПАМ-БОТЫ). Если ответа опять нет, то на третий день мы делаем звонок на указанный вами номер телефона.
  • Проследите пожалуйста, чтобы Ваш почтовый ящик не был переполнен.
  • Если архив не скачивается или битый или не проходит письмом, то мы дублируем данный архив с заказом на нашем сайте. Архив с сайта вы можете скачать в течении 5 дней. После чего он будет удален с сайта.

ВАШ ЗАКАЗ ВЫПОЛНЯЕТСЯ БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ. Вы сможете посмотреть содержимое архива (количество файлов, названия файлов, их расширения и когда они созданы).
Извлечь файлы без пароля — не сможете.

После того, как вы получили архива со своим заказом, вы оплачиваете услуги построения цветового профиля любым удобным для вас способом.

Услуги по построению icc icm цветового профиля для печати на керамической кружке

Пароль на архив высылается ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОСТУПЛЕНИЯ ДЕНЕГ на наш счет (любым из способов оплаты). Здесь важный момент — если оплата была сделана по б/н (перечислены на наш расчётный счет в банке), то пароль высылается ТОЛЬКО после поступления денег на наш р/сч.
Если же оплата была сделана электронным платежом, то оплата проходит за 3-7 минут и после этого высылается пароль. Если оплата была сделана после 19-30, то пароль высылается утром следующего для.
В письме с паролем на архив высылаются инструкции как распаковывать архив, как устанавливать и применять цветовые профили.
Так же в письме собраны наиболее частые вопросы и подробно расписано как проверять качество построенного цветового профиля (очень часто требуется правильно настроить программы).

Если вы делаете оплату (предоплату), то обязательно сообщите на наш e-mail:

  • Фамилия, имя от кого была сделана оплата;
  • как платили (способ оплаты), скриншот оплаты можно НЕ высылать;
  • когда платили (если оплата была сделана на р/сч);
  • сумма платежа.

Если вы не сообщите данные и в платеже не будет указано за что произведён платёж (а при оплате на банковскую карточку или на яндекс деньги непонятно кто и за что платил), то оплата будет числиться как «до выяснения», что может затянуть высылку вам пароля на архив.
Просто бывают дни, когда одновременно у нескольких клиентов одинаковая сумма заказа. В этом случае, если сообщите полную информацию об оплате — вам высылается пароль без ожидания факта оплаты от других людей. Иногда люди не спешат сообщить, что они оплатили заказ и тогда приходится ждать пока остальные спорные платежи не будут четко соотнесены с клиентами.

Если вами была сделана предоплата, то после выполнения заказа, одновременно со ссылкой на архив высылается и пароль. В письме также делается расшифровка суммы вашего заказа.

 

Читайте также:

Добавить комментарий

Войти с помощью:  

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *